원격지원

1. 먼저 로앤비 고객센터로 전화하여 담당자와 통화하여 주시기 바랍니다.

로앤비 고객센터 (02-6936-1300)
사이트 오류 문의(02-6936-1452), 콘텐츠 이용 문의 (02-6936-1315), 회원가입/결제문의 (02-6933-1322)

2. 담당자의 통화 내용에 따라 옆의 원격지원 요청 버튼을 클릭해 주세요.

3. 화면 상단에 보안경고창이 뜨거나 Active-X 설치안내가 뜨는 경우 반드시 [예]를 선택하여 프로그램을 설치해 주세요.

4. 담당자가 불러주는 인증번호를 입력하면 원격제어가 시작됩니다. 그 후 담당자와의 안내에 따라 주시면 됩니다.